01 “診改”的主要任務(wù)是什么？
（1）構(gòu)建高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系；
（2）提升教育教學(xué)管理信息化水平；
（3）建立現(xiàn)代質(zhì)量文化。
02 “診改”復(fù)核工作的基本原則是什么？
聚焦核心要素、關(guān)注診改軌跡、尊重校本特色。
03 “診改”復(fù)核工作的主要內(nèi)容是什么？
內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)、內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行、平臺建設(shè)及其對診改的支撐度。（“診改”復(fù)核的重點是看內(nèi)部質(zhì)量保證體系是否建立、是否運行、是否有效。）
04 學(xué)校層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）學(xué)校發(fā)展規(guī)劃是否成體系，學(xué)校發(fā)展目標是否傳遞至專業(yè)、課程、教師等層面，目標是否上下銜接成鏈。學(xué)校機構(gòu)職責(zé)是否明確，是否建立崗位工作標準，標準和制度執(zhí)行是否有有效機制。
（2）學(xué)校是否建有規(guī)劃和年度目標任務(wù)分解、實施、診斷、改進的運行機制。實施過程是否有監(jiān)測預(yù)警和改進機制，方法與手段是否便捷可操作。是否建立學(xué)校各組織機構(gòu)履行職責(zé)的診改制度，方法與手段是否可操作，是否有效運行。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實獲得，自我診斷報告的陳述是否明確具體，改進的機制和措施是否有效。
05 專業(yè)層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）專業(yè)建設(shè)規(guī)劃目標、標準是否與學(xué)校規(guī)劃契合，是否與自身基礎(chǔ)適切。專業(yè)人才培養(yǎng)目標與標準和課程教學(xué)目標與標準是否銜接貫通，課程體系是否能支持人才培養(yǎng)目標與標準的達成。目標與標準是否明確、具體、可檢測。
（2）學(xué)校是否建立專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診改運行制度，診改內(nèi)容是否有助于目標達成，診改周期是否合理，診改方法與手段是否便捷可操作。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實獲得，自我診斷報告的陳述是否明確具體，改進的機制和措施是否有效。
06 課程層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）課程建設(shè)規(guī)劃目標、標準是否與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃契合，是否與自身基礎(chǔ)適切。課程教學(xué)目標與標準和課堂教學(xué)目標與標準是否銜接貫通，課堂教學(xué)是否能支持課程目標與標準的達成，目標與標準是否明確、具體、可檢測。
（2）學(xué)校是否建立課程建設(shè)與課堂教學(xué)質(zhì)量的診改運行制度，診改內(nèi)容是否有助于目標達成，診改周期是否合理，診改方法與手段是否便捷可操作。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實獲得，自我診斷報告的陳述是否明確具體，改進的機制和措施是否有效。
07 教師層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）教師個人發(fā)展目標確定是否與學(xué)校師資隊伍建設(shè)規(guī)劃及專業(yè)建設(shè)規(guī)劃等相關(guān)要求相適切，與自身基礎(chǔ)適切。教師是否制定有個人發(fā)展計劃及與之相應(yīng)的目標與標準。目標與標準是否明確、具體、可檢測。
（2）學(xué)校是否建立教師個人發(fā)展自我診改制度，周期是否合理，診改手段是否便捷可操作；是否建立促進教師發(fā)展的外部干預(yù)機制。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實獲得，自我診斷報告的陳述是否明確具體，改進的機制和措施是否有效。
08 學(xué)生層面診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）學(xué)生是否制定有個人發(fā)展規(guī)劃，個人發(fā)展目標確定是否與學(xué)校人才培養(yǎng)方案及素質(zhì)教育相關(guān)要求相適切。學(xué)校是否建立指導(dǎo)學(xué)生制定個人發(fā)展規(guī)劃的制度。
（2）學(xué)校是否引導(dǎo)學(xué)生進行診改，周期是否合理，手段是否便捷可操作，是否建立促進學(xué)生發(fā)展的激勵機制。
（3）診斷結(jié)論是否依據(jù)數(shù)據(jù)和事實獲得，自我診斷報告的陳述是否具體明確，是否根據(jù)自身基礎(chǔ)進行改進，改進的機制和措施是否有效。
09 信息化平臺診斷內(nèi)容包括哪些？
（1）學(xué)校是否對平臺建設(shè)進行頂層設(shè)計，是否能實時、常態(tài)化支撐學(xué)校的診改工作。
（2）學(xué)校是否建立校本數(shù)據(jù)中心，消除了信息孤島，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的開放共享。
（3）學(xué)校是否圍繞五個層面的目標達成，建有數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，實現(xiàn)了源頭數(shù)據(jù)即時采集。平臺是否具有服務(wù)五個層面診改的監(jiān)測、預(yù)警及數(shù)據(jù)分析功能。
10 診改中強調(diào)的“三全”“三共”“三步”
指的是什么？
“三全”即全員、全過程、全方位；
“三共”即共創(chuàng)、共治、共享；
“三步”即事前（目標、標準）、事中（監(jiān)測、預(yù)警）、事后（診斷、改進）。
11 什么是“8字形質(zhì)量改進螺旋”？
答：
“8字形質(zhì)量改進螺旋”是指全面提升質(zhì)量的工作過程，由兩個循環(huán)構(gòu)成一個 8 字型。依據(jù)目標和標準，組織實施，在工作過程中分析數(shù)據(jù)、診斷問題、及時改進，促進向更高的目標發(fā)展，形成不斷提高的質(zhì)量改進螺旋（循環(huán)提升）。
12 不同層面如何實現(xiàn)“8字形質(zhì)量改進
螺旋”？
從相應(yīng)的目標開始，制定標準，進行實施，通過自我診斷和外部監(jiān)測，進行數(shù)據(jù)分析，隨時發(fā)現(xiàn)預(yù)警、及時調(diào)整改進，向更高的目標發(fā)展，促進工作質(zhì)量的循環(huán)提升。
13 什么是SWOT分析？
SWOT分析（S—strengths（優(yōu)勢）W—weaknesses（劣勢）O—opportunities(機遇) T—threats（挑戰(zhàn)）），即基于自身實際優(yōu)勢和劣勢以及外部環(huán)境機遇和威脅進行綜合分析，對學(xué)校發(fā)展水平、專業(yè)發(fā)展水平、課程發(fā)展水平、教師發(fā)展水平、學(xué)生發(fā)展水平、治理能力、服務(wù)能力、合作平臺、發(fā)展?jié)摿Φ纫剡M行自我診斷，確定每個診斷要素的發(fā)展戰(zhàn)略。
14 質(zhì)量保證重點領(lǐng)域有哪些？
專業(yè)質(zhì)量保證、師資質(zhì)量保證、學(xué)生全面發(fā)展質(zhì)量保證、教學(xué)條件和服務(wù)、質(zhì)保體系運行效果。
15 為什么要求學(xué)校開展內(nèi)部質(zhì)量保證體系
診斷與改進？
一是有準備的面對國家即將要進行的“管、辦、評”分離（管理方、舉辦方不組織對學(xué)校的評價，由社會第三方組織）改革（原來是由教育部、教育廳組織評估，是自己講自己好，將來是由第三方組織對學(xué)校進行評估），也就是在國家實施的“管、辦、評”分離之前，讓大家練好內(nèi)功。二是教育主管部門，以內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進為抓手推動學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，用制度、用規(guī)范來保證和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
16 什么是內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改復(fù)核？
“診改”復(fù)核結(jié)論有哪些?
診改復(fù)核是上級教育主管部門對學(xué)校自主診改工作有效程度的檢驗。復(fù)核結(jié)論有三種類型即“有效”“局部有效”“待改進”。
“有效”指：
（1）內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本形成，至少有包括專業(yè)和課程層面在內(nèi)的三個層面的“8字形質(zhì)量改進螺旋”已經(jīng)建立并運行有效；
（2）平臺建設(shè)頂層設(shè)計先進、可行，并正按規(guī)劃要求和實際節(jié)點扎實推進，產(chǎn)生支撐診改的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。